DECLARACIÓN DE ALCANCE Y LIMITACIONES DEL SISTEMA DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA SOPORTE EN DIAGNÓSTICO MÉDICO

Fecha de emisión: 02 de marzo de 2025

Versión del documento: 1.0

Entidad responsable: Medicalia24 (Grupo Digitalia)

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento establece el alcance, las limitaciones y la responsabilidad en el uso del sistema de inteligencia artificial (en adelante, “IA”) desarrollado por Medicalia24 para asistir en el análisis de síntomas reportados por los usuarios y en la identificación de posibles condiciones médicas.

Esta IA ha sido diseñada con base en información médica general y bases de datos científicas reconocidas, integradas por Medicalia24. No obstante, su funcionamiento no sustituye la evaluación, diagnóstico ni tratamiento proporcionado por un profesional de la salud autorizado.

El usuario reconoce y acepta que el uso de esta IA es de carácter orientativo y que cualquier decisión sobre diagnóstico o tratamiento médico debe ser realizada exclusivamente por un profesional de la salud debidamente certificado.

2. ALCANCE Y FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA

El sistema de inteligencia artificial de Medicalia24 puede:

• a) Analizar síntomas ingresados por el usuario mediante texto o voz y ofrecer sugerencias diagnósticas preliminares basadas en patrones médicos reconocidos.
• b) Brindar información general sobre posibles condiciones médicas asociadas a los síntomas reportados.
• c) Sugerir, de manera no vinculante, recomendaciones generales sobre consultas médicas especializadas basadas en una lista predefinida de especialidades (ej. cardiólogo, neumólogo, etc.).
• d) Mostrar una lista de especialistas cercanos según la ubicación aproximada del usuario, cuando esté disponible.

3. LIMITACIONES Y EXCLUSIONES

El usuario reconoce y acepta que:

3.1. No constituye un diagnóstico médico definitivo

El sistema de IA no tiene la capacidad de proporcionar diagnósticos médicos concluyentes. Cualquier información suministrada es de naturaleza referencial y no debe interpretarse como una confirmación de enfermedad.

3.2. No sustituye la consulta médica

Este sistema no reemplaza la evaluación médica presencial ni la teleconsulta con un profesional de la salud. Se recomienda a los usuarios que siempre consulten a un médico antes de tomar decisiones sobre su salud basadas en la información proporcionada por la IA.

3.3. No garantiza exactitud ni infalibilidad

Si bien el sistema utiliza algoritmos avanzados y fuentes científicas reconocidas, no puede garantizar la precisión absoluta de los resultados, ni prever todas las variaciones clínicas individuales o casos específicos del usuario.

3.4. No realiza diagnóstico diferencial ni tratamientos

El sistema no está diseñado para realizar diagnósticos diferenciales complejos ni para indicar tratamientos farmacológicos o quirúrgicos específicos.

3.5. No es apto para situaciones de emergencia médica

El usuario no debe utilizar este sistema para la toma de decisiones en situaciones de emergencia o urgencia médica. En caso de síntomas graves, se recomienda acudir de inmediato a un centro de salud.

4. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Medicalia24, sus afiliados, representantes y empleados no serán responsables por:

• Cualquier daño, lesión o perjuicio derivado del uso indebido o interpretación errónea de la información proporcionada por la IA.
• Decisiones médicas tomadas con base en la información generada por el sistema sin consulta previa con un profesional de la salud.
• Pérdidas o daños derivados de la dependencia exclusiva en la IA en lugar de una evaluación médica profesional.

El usuario acepta que el sistema es una herramienta complementaria y que su uso es bajo su propia responsabilidad y criterio.

5. CONDICIONES DE USO

El uso del sistema implica la aceptación plena de los términos establecidos en este documento. Medicalia24 se reserva el derecho de actualizar, modificar o descontinuar la IA sin previo aviso, de acuerdo con avances tecnológicos, cambios regulatorios o nuevas investigaciones médicas.

6. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este documento se rige por las leyes de Bolivia. En caso de disputas derivadas del uso del sistema, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.

7. CONTACTO

Para consultas sobre el funcionamiento del sistema o reportes de incidencias, comuníquese con:

• Entidad responsable: Medicalia24 (Grupo Digitalia)
• Correo electrónico de soporte: info@medicalia24.com
• Teléfono de atención: +591 72656801